Q死にたい気持ちがあるときはどうすればいいですか？
Aいま危険を感じているなら、ひとりで抱えずに、すぐ公的窓口へ連絡してください。よりそいホットライン（0120-279-338・24時間・無料）、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）があります。命に関わる緊急の場合は119番か110番に連絡してください。わたしサロンは緊急対応の窓口ではありません。
Qわたしサロンは緊急の相談に対応していますか？
A対応していません。予約制のサービスなので、すぐにつながるとは限らないためです。いますぐ危険を感じるときは、よりそいホットライン（0120-279-338）や、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）へ連絡してください。
Q夜中につらくなったとき、わたしサロンで話せますか？
A夜中にできるのは予約の操作までで、すぐには話せません。24時間つながる窓口としては、よりそいホットライン（0120-279-338）があります。
Q自分を傷つけてしまいそうです。
Aいま危険があるなら、119番か、よりそいホットライン（0120-279-338）に連絡してください。電話をかけることが難しければ、近くにいる人に声をかけてください。
Q家族や友人が死にたいと言っています。
A本人に危険が迫っていると感じたら、119番か110番に連絡してください。どう関わればよいか迷うときは、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）などの公的窓口に相談できます。
Q症状によって断られることはありますか？
Aあります。症状によっては、予約をお断りしたり、専門機関をご紹介したりする場合があります。
Qカウンセリング中につらくなったらどうなりますか？
A無理に続けません。話す速さや深さはご相談者に合わせ、休みながら進められます。
Q体調が悪化したと感じたらどうすればいいですか？
A医療機関に相談してください。カウンセリングは治療ではないため、心身の状態に変化を感じたときは医療機関の判断を優先してください。