Q匿名で利用できますか？
Aニックネームで利用できます。本名を伝える必要はありません。カウンセリング中の呼び名も自由に決められ、職場や家族の名前も伏せたまま話せます。
Q完全に匿名ですか？
Aカウンセラーには本名を伝えずに話せます。一方で、登録にはメールアドレスが、支払いにはカードなどが必要で、電話を受ける番号もお知らせいただきます。何も伝えずに利用できるという意味ではありません。
Q相談した内容は誰かに伝わりますか？
Aカウンセラーには守秘義務があり、相談内容を外部に公開することはありません。ただし、自傷他害の危険がある場合や、法令により通報や開示が求められた場合には、守秘義務を解除することがあります。
Q通話は録音されますか？
A録音しています。信頼性の向上や品質の確認、不正利用の防止が目的で、利用規約の第12条に定めています。当社が内容を確認するのは、目的に照らして必要と判断した場合や、法令に基づく要請がある場合です。
Q相談内容は記録されますか？
Aカウンセラーは、継続して相談に対応するために相談内容のメモを作成します。詳しい取り扱いは利用規約の第12条に記載しています。
Q電話番号は必ず伝えますか？
A伝えていただきます。カウンセラーから電話をかけるため、予約のときに入力が必要です。本名や住所は必要ありません。
Q相談内容はサービスの改善に使われますか？
A本人を特定できない相談事例に加工したうえで、相談業務の質の向上のために利用する場合があります。
Q家族に知られずに利用できますか？
A郵送物は送らないので、自宅に何かが届くことはありません。予約した時間に一人になれる場所で電話を受ければ、話す内容も家族に聞かれにくくなります。ただし、カードの明細には「WATASHISALON」と表示されます。
Qクレジットカードの明細にはどう表示されますか？
A明細には「WATASHISALON」と表示されます。カード会社によって表示が異なる場合があります。
Q会社に知られることはありますか？
Aわたしサロンから勤務先へ連絡したり、書類を提出したりすることはありません。
Q夫や妻に知られたくない相談もできますか？
Aできます。相談内容に決まりはありません。相手の名前や職場を伝える必要もありません。
Q相手の名前を言う必要はありますか？
A必要ありません。「その人」「上の人」といった呼び方で通じます。
Qカード番号はわたしサロンに残りますか？
A残りません。決済はStripeの画面で完結し、わたしサロンのサーバーにカード番号は保存されません。
Q登録した情報は第三者に渡りますか？
A第三者には提供しないことを原則としています。例外は、法令に基づく開示、生命や身体に危険が及ぶおそれがある場合など、利用規約の第12条に定めた場合です。
Q危険な状況だと判断されるとどうなりますか？
Aご本人や第三者の生命や身体に危険が及ぶおそれがあると判断した場合、利用規約に基づき必要な範囲で情報を第三者に提供することがあります。カウンセラーが医療機関を紹介する場合もあります。
初回60分 ¥3980。7日以内の解約なら追加請求はありません。